八十八年前，一群憂國憂民的進步青年，為了民族的進步與振興，為了國家的解放，懷著對信念的執(zhí)著追求，掀起了聞名中外的“五四”運動。今天我們在這個特定的時代，特定的日子里，用自己發(fā)自內(nèi)心的聲音來紀念先輩們，作為一名新時代的普通青年，雖然我不能干出一番像先輩們那樣驚天動地的事，但是我熱愛我的事業(yè)——供水事業(yè)。就要在平凡的工作崗位上腳踏實地的工作，來完成先輩們無法在和平年代完成的事業(yè)。

      熱愛供水事業(yè)不是句空話，而是要用腳踏實地的行動，以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥，勤勤懇懇，敬業(yè)奉獻，定期或不定期走訪客戶，及時了解掌握生產(chǎn)、生活狀況，提高安全供水可靠性，保證用戶不間斷用水，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，以提高自身素質(zhì)，為客戶報修提供及時服務(wù)。不僅要干，而且要鉆，鉆就是學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問，學(xué)用結(jié)合，不斷進取，誠信供水，情系萬家。

      什么是愛？愛就意味著奉獻，愛是奉獻的動力。我熱愛供水事業(yè)，就要把我的一切甚至一生獻給它。作為一名新時代的青年，我熱愛祖國，水是祖國的重要資源，安全潔凈的城市自來水，是城市經(jīng)濟和人民賴以生存的、不可替代的生命之源。它同空氣、陽光構(gòu)成了生命不可缺少的三要素。供水事業(yè)就是我奉獻祖國、報效祖國的平臺。在整個圣泉水務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，全身心地投入到公司的建設(shè)中去，無論前路多坎坷，無論未來怎樣艱難，我都會與公司同甘苦。

      作為營銷部門的一員，整個部門擔(dān)負著全市上萬客戶的水表數(shù)據(jù)抄見、水費收繳、水表維護工作，工作量大、繁瑣，但同事們堅持用熱心、耐心、恒心、細心“四心”來要求自己，把服務(wù)是否到位，客戶是否滿意作為評判工作先進與否的標準。我是前臺收費員，每天都會第一時間接觸客戶，那就更應(yīng)該熱情接待，收費時做到快、準、好，同時不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)，真正作到干一行，愛一行。干這個工種四年多來，每天面對形形色色的人，說著重復(fù)的話語，從來沒有怨言，因為這就是我的工作，我的選擇。

      這四年多里發(fā)生了很多令人難忘的事情，從中也學(xué)到了很多東西。因為是服務(wù)行業(yè)，難免有客戶對我們的工作不理解，印象最深的就是去年一位用戶，因家中已經(jīng)半年沒人在家，剛回來就接到欠費通知，有一個月水費未繳。當(dāng)時該用戶態(tài)度蠻橫，堅持拒繳水費，他覺得沒人住出現(xiàn)水量，是我們水表的問題，所以應(yīng)該由我司負責(zé)。如果解決不好，他就要去上訪。在收費大廳大吵大鬧，嘴里罵個不停，我和另一個同事壓住心中的委屈與不滿，先將他的情緒穩(wěn)定，認真聽完他所說的每一句話，待他冷靜后再幫他分析原因。告訴他我司的抄表制度是每月1號到12號抄完所有水表，本月抄上月用水量，用戶接到繳費通知單后，應(yīng)在本月25日前到收費廳繳費，出現(xiàn)這一個月水費就是他走之前用的水，如果真是我們水表的問題可以進行水表鑒定，我們愿意接受監(jiān)督?？次覀儜B(tài)度明確，語氣溫和，他漸漸的氣也消了，逐漸意識到是錯在他自己，連忙給我們說對不起、對不起，不該在這里大吵大鬧，同時也露出慚愧的神色，然后把水費繳了。從這件事中可以看出，只要我們耐心仔細給用戶解釋，真誠地幫他們分析問題，其實他們是會理解并支持我們的工作。服務(wù)行業(yè)要服務(wù)于民，做到百問不煩、罵不還口，與客戶真誠溝通，耐心解釋，視用戶為衣食父母，做到換位思考，本著用戶至上的宗旨，微笑著對待每一位用戶，用戶也會對你的服務(wù)豎起大拇指。辛勤的付出，一定會得到用戶的理解和社會的認可。

      青春是船，理想是帆。有了理想，就可啟動青春的船，在那漫無邊際的生活海洋里永不停息的游向前方，駛向鮮花盛開的彼岸，使人生綻放出璀璨的光芒。圣泉水務(wù)給我們提供了一個新的發(fā)展空間，我們就要立志實現(xiàn)自己的人生價值。俗話說：“有志者事竟成”。在這種信念的指引下，我們揚起了生活的風(fēng)帆，以無限的熱情沖向勝利的彼岸。

      時光如白駒過隙般從指縫中流走，我們更要珍惜這寶貴的時光，在自己平凡而偉大的崗位上發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)我們青春的夢想。我相信我們擁有一樣的夢想，一樣有做一個圣泉水務(wù)人的驕傲，我們是旭日般火紅的一代，青春是我們的資本，理想是我們的宏圖，朝氣是我們的標志，而信念是我們的腳步。只有這些，才能帶領(lǐng)我們走向成功，為供水事業(yè)增磚添瓦，讓我們青春的誓言在這里得到實現(xiàn)，讓無悔的青春在平昌縣城供水事業(yè)中燃燒！

      同志們、朋友們，讓我們與平昌自來水一起成長，邁向更加燦爛輝煌的明天！